分享分别从：人力资源管理与人力资源服务的底层逻辑、基于酒店场景的人力资源服务基本准则、基于酒店特性的定制化综合人力资源解决方案、专业化和标准化驱动的酒店人力资源服务体系、数字化系统赋能酒店人力资源管理、酒店人力资源服务的实践案例解析六个方面阐述了酒店行业发展趋势和应对策略。

吕磊指出：人力资源服务一定是围绕垂直领域走专业化和精益化的道路，对于酒店业务的垂直领域深耕首先要战略分析，然后战略牵引，再到战术跟进，找准酒店多元化业务流程中具备核心竞争力并且能带来主要利润收入的环节，不在非战略机会点上消耗战略竞争力量。